Спутниковое телевидение – платное телевидение, когда телевизионный сигнал (пакет телеканалов) транслируется с искусственного спутника земли. Для приема пакета телеканалов и их просмотра абоненту необходим комплект спутникового оборудования: антенна с конвертором, приемник и карта доступа, функция которой раскодирование сигнала.

Компания «Орион Экспресс» (спутниковое телевидение Континент ТВ и Восточный Экспресс) располагает самой большой зоной трансляции телевизионного сигнала в России – 100% жителей могут стать нашими абонентами.

Отличие кабельного и спутникового телевидения в методе передачи сигнала абоненту: в кабельном телевидении по кабелю, в спутниковом – через искусственный спутник земли.
Кабельное телевидение активнее подключается в городах и населенных пунктах, там, где можно на один кабель «посадить» сто, тысячу, десять тысяч и больше абонентов. Спутниковое телевидение же доступно везде, главное чтобы в доме было электричество.  Города с высотками и районы с малоэтажной застройкой, деревни, поселки и отдельно стоящих домах, а также дачные поселки и садовые товарищества – практически везде можно подключить спутниковое телевидение.

Отличительная особенность цифрового телевидения – это четкая картинка на экране вашего телевизора. Картинка «рябит» это телевизионный сигнал с обычной эфирной антенны (аналоговый сигнал с вышки) или от кабельного оператора. В цифровом исполнении картинка либо есть, либо ее нет. Все операторы спутникового телевидения осуществляют вещание в цифровом формате, а кабельное телевидение может быть как цифровое, так и аналоговое.

С перечнем телеканалов, входящих в КОНТИНЕНТ ТВ, можно ознакомится в разделе Телеканалы. Что касается изменений в составе каналов, то они могут быть, как и у любого другого оператора платного  телевидения, но мы никогда не заменяем рейтинговый канал нерейтинговым, понимая, что именно состав телеканалов важен для наших абонентов.

Пакет Классический – это полный набор телеканалов телевидения Континент ТВ, он больше подходит для тех, кто любит смотреть телепрограммы разных жанров (фильмы, мультфильмы, новости, спорт и т.д.), а также Классический подходит для семейного просмотра – в нем каждый найдет телеканалы для себя.

Если же вас интересуют  телепрограммы определенной тематики (например, только кино), то вам выгоднее подключить пакет Любимый. Вместе с выбранным вами тематическим блоком у вас также будут еще общероссийские каналы и лучшие каналы КОНТИНЕНТ ТВ (Discovery, Eurosport, National Geographic и Animal Planet).

В любом случае все телеканалы КОНТИНЕНТ ТВ интересные и рейтинговые, и какой бы пакет вы ни выбрали – вы останетесь довольны. А если захотите перейти с Любимого на Классический или наоборот, то сделать это можно очень быстро через нашу службу поддержки 8-800-100-200-6.

Для заказа комплекта оборудования КОНТИНЕНТ ТВ и его установки вам необходимо связаться с нашим партнером в ближайшем к вам населенном пункте или посетить ближайший к вам сетевой магазин Эльдорадо, Ашан, Техносила – смотрите раздел Где купить?

В случае если сделать это для вас сложно, обратитесь в нашу службу поддержки: support@orion-express.ru и вам обязательно помогут.

Для приема телевидения КОНТИНЕНТ ТВ вам необходим комплект спутникового оборудования: антенна с конвертором, приемник и карта доступа, функция которой раскодирование сигнала.

Сегодня мы предлагаем несколько комплектов оборудования:

- стандартный комплект оборудования (без HDTV)  с приемником CSD-01/IR или CSD-03/IR
- базовый комплект оборудования HDTV с приемником CHD-04/IR (zapper)
- комплект оборудования HDTV с функцией записи с приемником CHD-02/IR (full HD)  

Подробнее в разделе Оборудование

Да, для подключения КОНТИНЕНТ ТВ вам необходимо приобрести CAM-модуль Irdeto (Mpeg-4) и карту доступа КОНТИНЕНТ ТВ. Подробнее в разделе Оборудование.

После корректной установки комплекта оборудования вы должны видеть телеканал Звезда.

Для просмотра полного пакета телеканалов вам необходимо активировать карту доступа. Мы предлагаем Вам несколько способов активации карты.
1. Оставьте заявку, позвонив в службу поддержки абонентов по бесплатному телефону:  8-800-100-200-6
2. Оставьте заявку, позвонив в службу поддержки по мобильным телефонам:   +7 (916) 500-3774, +7 (916) 500-3991      
3. Заполнить форму заявки на активацию карты на сайте.
Карта доступа должна находиться во включенном, исправном приемнике. Карта будет активирована в течение 2 часов после размещения заявки.

Активация карт доступа производится КРУГЛОСУТОЧНО. Для быстрой активации выполняйте наши рекомендации. В случае, если Вы выполнили все правильно, то после заказа активации через службу поддержки Абонентов, активация проходит в короткие сроки (от нескольких минут до 2 часов).

Подробная пошаговая инструкция по установке и подключению размещена в разделе Подключиться. Вы найдете информацию и по самостоятельному подключению, а также рекомендации по вызову специалиста по установке.

Я проживаю на территории, где могу принимать оба ваших телевидения и Континент ТВ, и Восточный Экспресс. Что мне лучше подключить?

И Континент ТВ, и Восточный Экспресс вы можете принимать, если проживаете на территории Сибири или Дальнего Востока. Для таких абонентов как вы, находящихся в зоне уверенного приема Восточного Экспресса мы рекомендуем, подключать именно Восточный Экспресс. Это телевидение было создано специально для Сибири и Дальнего Востока. Все федеральные каналы, включенные в этот пакет, идут со смещением во времени для часовых поясов Сибири и Дальнего Востока. Перейти на сайт Восточный Экспресс.

И Континент ТВ, и Восточный Экспресс вы можете принимать, если проживаете на территории Сибири или Дальнего Востока. Для таких абонентов как вы, находящихся в зоне уверенного приема Восточного Экспресса мы рекомендуем, подключать именно Восточный Экспресс. Это телевидение было создано специально для Сибири и Дальнего Востока. Все федеральные каналы, включенные в этот пакет, идут со смещением во времени для часовых поясов Сибири и Дальнего Востока. Перейти на сайт Восточный Экспресс.

Вы можете ознакомиться с программой:
   - Воспользовавшись сервисом телегид (EPG) на экране вашего телевизора. Для этого необходимо на
     пульте ресивера нажать кнопку EPG. Программа передач будет отображаться на экране телевизора.
   - На сайте в разделе Телепрограмма.

Каналы, которые вы принимаете дополнительно это FTA (Free-To-Air) теле- и радиоканалы, т.е. каналы, распространяющиеся свободно (без кодировки). Их количество и состав может изменяться, мы не можем повлиять на это, но зато вам и платить за такие каналы не нужно.

Есть ли у Вас бесплатные федеральные каналы?
Смотрите в Конетинент ТВ 13 общероссийских телеканалов без абонентской платы:
Первый канал, Первый канал (+4), Россия 1, Россия 1 (+4), Россия 2, Россия К, Россия 24, Карусель , НТВ, Звезда, 5 канал, Континент Инфо, Континент Промо

Да, Вы всегда сможете получать всю справочную информацию через Инфоканал, в т.ч. необходимую для оплаты продления услуг. При этом другие платные сервисы при недостатке средств на вашем лицевом счете могут быть заблокированы.

 

Для просмотра новых каналов обычно достаточно просто включить и выключить ваш приемник. Если после этого вы все равно не видите новых каналов, то потребуется несложная перенастройка приемника. Подробная инструкция по настройке приемника находится в руководстве пользователя приемника. Кроме того наша служба поддержки готова помочь вам круглосуточно по бесплатному телефону 8-800-100-200-6.

Подключить дополнительный пакет «Наш Футбол» можно

1.       Позвонив в службу поддержки абонентов по бесплатному телефону:  8-800-100-200-6

2.       Отправив sms-сообщение на телефон +7 (903) 797-6190 или +7 (917) 767-7826
Текст сообщения: FT пробел <номер вашей карты доступа>
В ответ вам придет четырехзначный код подтверждения, который необходимо вставить в текст сообщения и отправить:  FT пробел <код подтверждения>

Пакет «Наш Футбол» включится в течение  1 часа.

Подключить пакет эротических каналов «1001 ночь» можно

1.      Позвонив в службу поддержки абонентов по бесплатному телефону:  8-800-100-200-6

2.       Отправив sms-сообщение на телефон +7 (903) 797-6190 или +7 (917) 767-7826
Текст сообщения: 1001 пробел <номер вашей карты доступа>
В ответ вам придет четырехзначный код подтверждения, который необходимо вставить в текст сообщения и отправить:  1001 пробел <код подтверждения>

Пакет «1001 ночь» включится в течение  1 часа.

Да, можете. Для подключения второго-третьего телевизора в доме вы можете воспользоваться нашей специальной услугой Мультирум  - приобрести комплекты оборудования (приемник и карта) со скидкой и получить дополнительную скидку на продление подписки.

Возможны несколько причин:

- Неисправность либо неправильная настройка оборудования. Необходимо убедиться, что ваш комплект
  спутникового оборудования работает, т.е. принимает хотя бы один телеканал (например, Инфоканал)
  с нашего спутника.

- Закончился срок подписки.

- Повреждена карты доступа.

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-200-6 и наши специалисты помогут Вам установить причину неисправности.

В разделе Способы оплаты вы найдете полный перечень способов оплаты,  включая

- карты оплаты,

- оплату по кредитным картам через наш сайт,

- оплату в банках и банкоматах,

- оплату на кассах в розничных торговых точках (Эльдорадо, Связной и др.),

- оплату через платежные  терминалы (Qiwi, Евросеть и др.)

- оплату с использованием  платежных системы в интернете,

- оплату с использованием  мобильных сервис операторов связи (Билайн, Мегафон и МТС).

Кроме того оплату можно произвести в точке продажи спутникового оборудования.

Внимание! При совершении платежа обращайте внимание на размер взимаемой комиссии!

Карта оплаты — это один из способов оплаты телевидения Континент ТВ и Восточный Экспресс, позволяющий быстро и удобно пополнить свой лицевой счет. Воспользоваться картой оплаты можно в любой точке России. Зачисление средств на лицевой счет абонента происходит в течение одного часа после активации карты оплаты.

Сейчас в продаже есть Карты оплаты номиналом 300 рублей (1 месяц) и 2388 рублей (1 год). Подробнее об оплате Картами оплаты.

Если Вы оплатили сумму, большую чем стоимость продления, остаток денежных средств остается на вашем лицевом счету. Таким образом, вы сможете воспользоваться этим остатком в дальнейшем. При следующем продлении пакета телеканалов Вы можете уменьшить сумму платежа на размер денежного остатка на лицевом счету, и при получении оплаты мы суммируем платеж с остатком.

Указанные реквизиты можно использовать только для осуществления платежей на территории РФ.

Деньги могли еще не поступить на ваш лицевой счет. Также рекомендуем Вам проверить, правильно ли Вы указали номер карты, платежные реквизиты. Информацию по поступлению средств на ваш счет вы можете уточнить в вашем «Личном кабинете» или в службе поддержки 8-800-100-200-6

Достаточно только оплатить, Ваша карта будет активирована сразу после поступления оплаты на ваш лицевой счет.

Вы можете

- воспользоваться услугой Обещанный платеж и вы будете на целых 7 дней дольше смотреть свои любимые каналы, и этого времени будет достаточно для совершения оплаты привычным для вас способом,

- оплатить через наш сайт, используя кредитную карту – обычно деньги зачисляются на ваш счет очень быстро.

В зависимости от того периода, который Вы оплатили (1, 3, 6, 12 мес.),  до момента отключения Вы можете перечислить оплату в любое время, но желательно не позднее, чем за 7 дней до отключения, т.к. при оплате деньги могут поступать на счет до 5 рабочих дней.

Если Вы подключились к нашей системе (активировали карту) 26 числа на период  1,3,6,12 мес., то соответственно до 26 числа через  1,3,6,12 мес. Вы должны будете оплатить продление доступа.

Вы можете узнать баланс своего счета и дату окончания подписки любым удобным для вас способом:

1. На главной странице сайта (вверху справа) перейдите по ссылке Моя подписка и введите номер
    вашей карты доступа и нажмите кнопку «Проверить». Информация отразится на экране вашего
    компьютера.
2. Вы можете получить сообщение с информацией о состоянии своего лицевого счета и подписки на экран
    своего телевизора.

ШАГ 1. Включите телевизор и ресивер и не выключайте до получения сообщения на экран телевизора. Кроме того, сообщение будет сохранено в почтовом ящике Вашего ресивера.

ШАГ 2. Отправте запрос по SMS на номер +7-917-767-7826 с текстом:

INFO [пробел] НОМЕР КАРТЫ ДОСТУПА (слитно 11 знаков)

Например: INFO 12345678910

Отправка SMS-сообщения осуществляется по тарифам вашего оператора сотовой связи.

На свой мобильный телефон вы получите SMS-подтверждение об отправке сообщения на ресивер.
В течение 1-2 минут на экран Вашего телевизора и в почтовый ящик ресивера придет сообщение, в котором будет указан остаток на вашем лицевом счете и дата окончания вашей подписки.

3. Позвонив в службу поддержки абонентов по бесплатному телефону 8 (800) 100-200-6.

Новую карту приобретать не надо, достаточно просто выбрать оплатить продление подписки любым удобным для Вас способом.

Да, можно. Для этого на адрес электронной почты news@orion-express.ru необходимо направить письмо с темой «Новости». Адрес, с которого Вы отправили письмо, будет включен в список рассылки новостей компании. Если Вы хотите отказаться от рассылки новостей, то ответьте на рассылку письмом с темой «Стоп».